Refund policy

Retours / Échanges

Chaque article est fabriqué sur commande et, en tant que petite entreprise, nous ne proposons pas de retours ou d’échanges traditionnels. Merci beaucoup pour votre compréhension. Si votre commande présente un problème ou si vous recevez un article incorrect, veuillez nous contacter dans les 72 heures avec des photos des défauts éventuels. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Annulations / Modifications

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, merci de nous contacter dans les 2 heures suivant votre achat. Passé ce délai, les modifications ne peuvent pas être garanties, car nous commençons à traiter votre commande immédiatement. Si votre colis n’a pas encore été expédié, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Cependant, une fois le colis indiqué comme expédié, nous ne pouvons plus annuler ni rembourser la commande.

Returns/Exchanges

We make every item to order, and as a small business, we don't offer traditional returns or exchanges. Your understanding means a lot. If there's an issue with your order or you receive the wrong item, please contact us within 72 hours with photos of any defects. We'll do our best to assist you!

Cancellations/Changes

If you would like to cancel or change your order, please contact us within 2 hours of placing the order. After this time, changes may not be guaranteed as we begin processing your order immediately. If your package has not yet been shipped, we'll do our best to accommodate your request. However, once your package is marked as shipped, we're unable to cancel or refund your order.